良好的用戶服務(wù)支持是保護(hù)用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率和系統(tǒng)效益的重要保證。Gaspu公司具有一支專業(yè)的設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)隊(duì)伍，他們將隨時(shí)給您提供更專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。

• 售前用戶調(diào)研

• 我司銷售工程師在簽訂合同前，將與用戶工程師溝通和調(diào)研，根據(jù)用戶需求和場(chǎng)地的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合客戶多方位需求的更佳方案。
  
  

• 專業(yè)培訓(xùn)

• 由我司專業(yè)工程師完成整套設(shè)備的安裝、調(diào)試及相關(guān)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
  
  

• 快速服務(wù)

• 在接到客戶報(bào)修后，我司工程師在2工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
  
  

• 保修期內(nèi)外

• 我司對(duì)Gaspu公司所提供之設(shè)備提供為期壹年的保修，保修期自驗(yàn)收日起開(kāi)始計(jì)算。保修期內(nèi)，更換零備件應(yīng)由Gaspu工程師認(rèn)可，免費(fèi)更換機(jī)器零件且數(shù)量不限，替換后零件由Gaspu公司處理。保修期間，Gaspu公司提供該設(shè)備系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí)。保修期外，Gaspu將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
  
  

• 建立電腦檔案

• 每臺(tái)設(shè)備都具備唯一編號(hào)，在用戶和我司都建立有電腦檔案。同時(shí)提醒用戶按要求定期紀(jì)錄設(shè)備的運(yùn)行狀況，更新設(shè)備的檔案資料，完善設(shè)備的信息管理。
  
  

• 定期電話提醒

• 定期提醒用戶進(jìn)行保養(yǎng)，更換易損件，及相關(guān)注意事項(xiàng)；不定期的進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查及售后服務(wù)意見(jiàn)征詢。
  
  

• 客戶跟蹤回訪
  

• 除日常報(bào)修服務(wù)外，Gaspu公司將提供一次免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)時(shí)間由Gaspu工程師與客戶協(xié)商決定。定期維護(hù)服務(wù)，包括機(jī)器檢查、性能測(cè)試以及必要之機(jī)械或電氣之調(diào)整。回訪服務(wù)有助于Gaspu了解設(shè)備使用情況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行咨詢、診斷及故障防患，提出合理的檢修方案，以幫助用戶更好地維護(hù)和使用設(shè)備。
  
  

• 零件優(yōu)惠和庫(kù)存

• Gaspu公司對(duì)該類型設(shè)備在保持充足的系統(tǒng)零件庫(kù)存，同時(shí)給用戶提供設(shè)備零件優(yōu)惠的供給服務(wù)和免費(fèi)的設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)。